Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 789het

Trang này giải thích rõ cách 789het thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong xử lý thông tinQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789het Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 789het
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách 789het quản lý dữ liệu cá nhân — từ cookie phiên đăng nhập đến quy trình xóa thông tin theo yêu cầu. Mỗi điểm đều phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau thời hạn quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, bao gồm câu hỏi liên quan đến ví điện tử và dữ liệu lưu trữ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 789het

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu này giúp bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Thông tin thanh toán nội địa chỉ được dùng để xác minh giao dịch và khớp ví tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định lưu trữ nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác thực OTP để ngăn truy cập không được phép.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.